Cada peça tem seu prazo de produção estimado na descrição do produto;
— Peças espelhadas & artesanais levam mais tempo para confecção e tem o prazo informado na página do produto que pode levar 1-30 dias úteis.
— Velas, bandejas & castiçais tem um prazo de 1-7 dias para confecção.
Caso seu pedido tenha uma vela e um espelho, por exemplo, o mesmo terá o prazo do produto com o maior tempo de produção, respeitando ao prazo estimado + estimativa de entrega, que deve ser somada ao prazo de produção.
Normalmente, a aprovação ocorre de forma automática, mas caso não ocorra, temos até 03 dias úteis para confirmar a autorização de sua compra.
Ao preencher seu CEP no carrinho de compras, aparecem as opções de envio por Correios e Transportadora. Além do valor do frete, o site dá uma estimativa do prazo pra receber os produtos.
— O endereço cadastrado em nosso site é de responsabilidade do cliente. As compras devolvidas por preenchimento incorreto, não recebimento ou afins, serão reenviadas apenas após pagamento do novo frete — caso o cliente se recuse a realizar o pagamento, realizaremos a devolução do valor abatendo os custos de envio.
— Não será possível o envio de duas ou mais compras (pedidos) realizadas separadamente no mesmo pacote, mesmo sendo destinadas ao mesmo endereço.
— Após finalizado o pedido no site, não será possível alteração em nenhum campo (Exemplo: troca de tamanho, novo endereço, etc).
— O rastreio dos pedidos ocorre diretamente na página do pedido, na área do cliente. Para as modalidades FRETE FIXO — RIO E SP, algumas transportadoras não disponibilizam o rastreamento atualizado, logo, o cliente não conseguirá acompanhar em tempo real, somente receberá o pedido.
